黑猫大数据中心发布娱乐票务领域投诉数据对比情况,数据来源为截至2024年2月2日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。
对比企业包括:猫眼、大河票务网、淘票票、大麦。其中猫眼回复率99.94%、大河票务网85.12%、而淘票票仅15.05%,大麦仅6.64%。
黑猫大数据中心发布航司领域投诉数据对比情况,数据来源为截至2024年1月25日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。
对比企业包括:海南航空、厦门航空、天津航空、浙江长龙航空。其中海南航空回复率100%、厦门航空97.5%、天津航空59.11%,而浙江长龙航空却近乎0%。