黑猫大数据中心发布娱乐票务领域投诉数据对比情况，数据来源为截至2024年2月2日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。

　　本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。

　　对比企业包括：猫眼、大河票务网、淘票票、大麦。其中猫眼回复率99.94%、大河票务网85.12%、而淘票票仅15.05%，大麦仅6.64%。

被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　2024年开年，演出市场延续了去年火热的趋势，大量退改签困难的消费诉求也随之而来。近日，羊城晚报记者收到消费者对知名票务平台大麦App的投诉，称遇到买完票没多久就无法退票的问题，部分能退票的消费者则支付了达20％票价或更高额的手续费。还有消费者对座位设置的合理性提出了质疑。在黑猫投诉【投诉入口】平台上，有近4万针对大麦App的投诉量，其中不到2000条投诉显示为已完成，大量投诉称遇到退票难题。

　　黑猫大数据中心发布航司领域投诉数据对比情况，数据来源为截至2024年1月25日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。

　　本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。

　　对比企业包括：海南航空、厦门航空、天津航空、浙江长龙航空。其中海南航空回复率100%、厦门航空97.5%、天津航空59.11%，而浙江长龙航空却近乎0%。