本报记者 李 冰
虚拟数字人正在逐步融入人类生活。
“小天,你在吗?”“您好,我是小天,很高兴为您服务。”在某银行的新一代智慧银行网点里,数字人“小天”正在与客户打招呼。不过这个正在迎宾的“小姑娘”并非真人,而是银行数字人。
记者刚刚走进这个网点,就有机器人提供位置指导。大厅中,动态展示的蓝色大屏幕和各式各样的智能设备营造出满满的科技感。
伴随着数字人技术的逐渐兴起,越来越多的银行热衷于“造人”。《证券日报》记者通过实地走访及网络端体验来看,不同于“炒作营销”,银行的虚拟数字人更贴合机构业务发展需要,往往偏向功能性,主要从事简单重复性的客户服务工作,逐渐成为银行职工中的新成员,线上做客服、理财经理,线下做“大堂经理”,为银行客户提供个性化、智能化的服务。
招商轮船在中国香港举办的第三届世界航商大会上宣布,他们基于“商道”行业大模型开发了航运领域的首个航运大模型“ShippingGPT”,并将在会上正式发布。作为集团“商道”系列行业大模型的一部分,“ShippingGPT”将通过世界航商官方线上平台“世界航商”APP免费向全球用户开放。这个大模型压缩了海量航运物流知识,可用于船舶和船员管理、航运市场指数查询、市场分析与趋势预测、航运法律知识问答、绿色减排等领域。它还具备航运物流知识检索与问答、航运市场信息结构化查询问答等功能。